Política de Privacidade e LGPD
Transparência, respeito e cuidado também orientam a forma como tratamos seus dados pessoais.
Última atualização: 14 de setembro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a Clínica Martinelli trata dados pessoais em seus canais digitais, de acordo com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem é responsável pelos dados
A Clínica Martinelli é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e em seus canais de atendimento. Estamos localizados na Av. Saturnino de Brito, 252, Enseada do Suá, Vitória — ES, CEP 29050-385.
2. Dados que podem ser coletados
Podemos tratar dados fornecidos diretamente por você, como:
- nome e informações de contato;
- mensagens e solicitações enviadas pelo WhatsApp;
- informações necessárias para agendamento e atendimento;
- dados técnicos de navegação, como páginas acessadas, dispositivo, navegador, endereço IP e interações com botões do site.
Dados de saúde são considerados sensíveis pela LGPD e recebem proteção reforçada. Evite enviar informações clínicas desnecessárias pelo formulário de mensagem do WhatsApp.
3. Para que usamos os dados
- responder dúvidas e solicitações;
- viabilizar consultas, exames e outros atendimentos;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e de prontuário;
- proteger os direitos e a segurança de pacientes e da clínica;
- compreender o uso do site e avaliar a efetividade dos canais de comunicação.
4. Bases legais
O tratamento ocorre conforme as hipóteses previstas na LGPD, incluindo consentimento, execução de procedimentos preliminares ou contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, tutela da saúde, exercício regular de direitos e legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos do titular.
5. Cookies e medição de acesso
O site utiliza tecnologias de medição, incluindo o Google Tag Manager, para registrar interações como acessos e cliques no botão do WhatsApp. Essas tecnologias podem usar identificadores e cookies do navegador. Você pode limitar ou excluir cookies nas configurações do seu navegador, sabendo que algumas funções podem ser afetadas.
6. Compartilhamento de dados
Os dados podem ser compartilhados somente quando necessário com profissionais envolvidos no atendimento, fornecedores de tecnologia e comunicação, autoridades públicas ou terceiros exigidos por lei. Esses destinatários devem observar medidas de segurança e utilizar os dados apenas para as finalidades autorizadas.
7. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas administrativas e técnicas para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação. Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e aos prazos legais, regulatórios e de exercício de direitos aplicáveis à atividade médica.
8. Seus direitos pela LGPD
Nos termos da legislação, você pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
- informações sobre compartilhamentos realizados;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com ele;
- revisão de decisões tomadas unicamente de forma automatizada.
Algumas informações poderão ser conservadas mesmo após uma solicitação de exclusão quando houver obrigação legal, regulatória ou necessidade de exercício regular de direitos.
9. Como exercer seus direitos
Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, fale com a Clínica Martinelli pelo WhatsApp (27) 99932-6921. Para sua segurança, poderemos solicitar informações que confirmem sua identidade antes de atender ao pedido.
10. Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou nos serviços utilizados. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.